Rückgabe und Umtausch
Stornierungen
Da ich diese Prothesen auf Bestellung anfertige, müssen Stornierungen innerhalb von 3 Stunden oder bevor Sie eine Versandbenachrichtigung erhalten (je nachdem, was früher eintritt) erfolgen.
Rückgabe und Umtausch
Sie können Ihre Absicht zur Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts mitteilen. Nachdem Sie Ihre Rückgabeabsicht bekundet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden.
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden (es sei denn, sie sind defekt):
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung von Ihnen entsiegelt wurden oder die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind.
- Nach Ihren Vorgaben gefertigte oder eindeutig personalisierte Ware.
- Ware vor der Bestellung als defekt markiert.
- Ausverkaufsartikel.
Ihre Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Der Versand wird nur erstattet, wenn der Artikel beschädigt oder anderweitig fehlerhaft ankommt.
Bitte seien Sie beim Verpacken des Rücksendepakets vorsichtig, da etwaige Schäden von der Rückerstattung abgezogen werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie mich innerhalb von 14 Tagen, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.